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8条黄金技巧告诉KTV夜场招聘的新人如何从客人身上赚到钱
作者:广州KTV夜场招聘浏览数:112 
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    KTV夜场招聘的新人,从进入行业开始,就必须思考如何服务好客人,如何让客人高兴,并爽快的给更多小费,这是这个行业必须从业者必须要掌握的技巧,维也纳酒店招聘网系统的整理一下,告诉新人该如何做?一下八条告诉你。
1、坐房效劳的根本请求:主动、热情、大方、真诚、礼貌、理解、规矩、笑容…

2、坐房时随时要留意本人的仪容仪表,站姿、坐姿、吃相、气质必需端庄得体,不得当花瓶,也不得翘二郎腿,也不得私自抽烟、每个细节都要做好。请求女孩子主动,勾、靠、抱、粘住客人…留意本人区域卫生、要有先知先觉(如客人喝完酒马上叠好一张纸巾给客人搽嘴,到后面善了能够直接帮客人搽、吃小食也一样。到了客人的歌时要事前找到话筒递给客人、客人抽烟要疾速找到火机调整适宜火苗给客人点烟、然后把烟缸挪到客人面前…

3、坐房期间,必需配合效劳员,公主与业务经理搞好房间内的氛围和促销,客人唱歌终了要有真诚的掌声喝彩声…(哪怕唱的给猪叫一样)有随时带动包厢气氛的能力、不得冷场!

4、坐房期间不得私自串房会客,不得私自长时间脱离包厢聊天打电话,如遇特殊状况需获得客人和业务经理同意的状况下,不得超10分钟,必需回到效劳房间。

5、坐房后,房间效劳如客人提出特殊请求,不得当面回绝客人,假如是他当朋友面开玩笑的意思你应该配合下气氛!不得马上说不行使客人没面子,假如私自认真的请求你进来、应婉转的运用言语推辞、说话的语气和语态要留意、必要的时分寻求领班的协助、通知领班客人的企图、以免客人借此刻意刁难你。

6、试房时领班阐明特殊房,如去试房选中,就不得诈骗客人,要恪守职业道德。

7、在包厢效劳时,遇特殊情况列:客人喝多、性格脾气暴躁,无理取闹、不得与客人发作口角争执,并及时向包厢领班和管理通报,其与一同理解、沟通、处置、任何时分一直扮演弱者、以礼相待、不得与客人理论争持。

8、客人离场时、必需送客至电梯口或大门口(并做出依依不舍、留下客人电话号码、留电话时礼貌讯问客人什么时间段便当接电话信息、不得私自变向用任何理由向客人索要小费…只需你做好了前面的7条,客人大多会大方大方一把,再给你小费或者多给你小费、等客人走后三分钟内给客人发个慰劳信息或者打个电话。让客人觉得到和你暧昧有戏!平常没事的时分多看看、把服务的细节做好、做到极致以后。得到客人的肯定、高小费的几率就很大、而且不用愁完不成订房任务被罚款,用心去做去领悟,一定能赚不止普通规范的小费钱.

  总之,以上八条黄金技巧来看,作为夜场招聘的新人,需要尽快掌握,并灵活运用,这样才能够在夜场游刃有余。


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